숏템메이커

환불정책

숏템메이커(이하 "회사")의 이용권 결제에 대한 환불 기준은 다음과 같습니다. 본 서비스는 온라인으로 제공되는 디지털 콘텐츠(이용권)입니다.

1. 전액 환불

• 결제 후 이용권이 열리기(정식 Pro 계정 전환) 전: 전액 환불 (예: 계좌이체 입금 후 이용권 개통 전)

2. 청약철회의 제한 (사용 개시 후)

정식(Pro) 계정으로 전환된 시점부터는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.

• 이용권은 결제 확인 즉시 열려 대본·보이스·영상 제작 등 모든 기능을 바로 쓸 수 있는 디지털 콘텐츠입니다. 카드결제는 결제와 동시에 이용권이 열리므로, 결제 후 7일 이내라도 이용권이 열린 뒤에는 환불되지 않습니다.
• AI 대본·음성·영상 생성은 이용하는 즉시 외부 AI·클라우드 처리 비용이 발생하는 서비스 특성상, 제공이 시작된 뒤에는 되돌릴 수 없습니다.
• 회사는 이 내용을 결제 전 요금 페이지·결제 페이지와 신청서의 동의 항목에서 미리 알리고 동의를 받습니다.

※ 회사는 가입 전 무료 멤버 등록을 통해 레퍼런스랭킹 등 주요 기능을 미리 체험할 수 있도록 제공하고 있습니다. 구매 전 충분히 확인하신 후 결제해 주시기 바랍니다.

3. 회사 귀책 사유

서비스 장애 등 회사의 책임 있는 사유로 이용권을 정상적으로 사용하지 못한 경우, 사용하지 못한 분에 대해 환불하거나 이용권을 복구해 드립니다. (제작 실패 시 소진된 이용 횟수는 자동 복구됩니다.)

4. 환불에서 제외되는 비용

Gemini API, YouTube API 등 외부 서비스 이용료로 이미 발생한 실비는 환불 대상에서 제외됩니다. 해당 비용은 이용자가 개별 계정으로 직접 등록·결제하는 항목입니다.

5. 환불 절차

• 환불은 아래 사업자정보의 문의처로 요청해 주세요.
• 계좌입금 결제분은 입금하신 계좌로, 요청 확인 후 영업일 기준 3일 이내 환불합니다.
• 카드 결제분은 결제 취소로 환불하며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

※ 본 정책은 관련 법령의 소비자 보호 규정에 우선하지 않으며, 법령과 상충하는 부분은 법령이 정하는 바에 따릅니다.